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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年9月18日

主な変更点(2026年9月5日):

  • 有料プラン(AI Max)の「記事のパーソナライズ」で外部 API に送信されるデータと送信のタイミング、およびサーバー側の一時保存(30 日)を明記しました。この機能ではお子様の氏名を送信しません。
  • 暗号化(E2EE)を有効にしたご家族では、写真・動画の編集情報(トリミング・モザイクの位置など)もサーバー側では暗号化された状態でのみ保存されることを明記しました。
  • 研究協力データの匿名化の時点を「収集時点で」から「研究に利用する前に」に改めました(同意文書と同じ表現。収集されたデータはまず通常の記録として保存され、研究に用いる前に不可逆的に匿名化されます)。
  • 「情報の安全管理」のエンドツーエンド暗号化の説明を実装に合わせて更新しました。対象は投稿・コメントの本文とアルバムの写真・動画で、以前の「写真およびコメントは対象外」という記載を改めました。
  • 投稿・コメントの「報告する」(通報)機能の追加にあわせて、通報時に当社が受け取る情報(理由・任意のメモ・暗号化された投稿やコメントの場合は報告者の端末で復号された本文のコピー)と、その利用目的・保存の理由を「1. 収集する情報」に明記しました。
  • 通報の保存期間を明記しました(対応の完了から30日で報告者のメモと復号された本文のコピーを削除し、通報の記録は対応から1年で削除します)。
  • 処理委託先の一覧に「課題管理・社内トリアージ: Linear」を追加し、通報の通知に本文・メモ・氏名等を含めないことを明記しました。

主な変更点(2026年9月2日):

  • 「Cookie・類似技術とアクセス解析」の節を新設し、ウェブ版で使用する Cookie を用途・保存期間つきで全件開示しました。
  • アクセス解析について、Do-Not-Track / Global Privacy Control の信号と EU・EEA・英国・スイスからのアクセスでは識別子を発行しない旨を明記しました(トラッキング拒否機能の節も更新)。
  • 処理委託先の一覧に「アクセス解析: Vercel Web Analytics」を追加しました。

主な変更点(2026年8月22日):

  • AI 検索で外部 API に送信されるデータの範囲を、実装に合わせて正確に記載しました(自由記述のメモ・個別の記録・写真は送信されません)。
  • 顔認識機能の提供を停止したことに伴い、生体情報に関する記述を全面的に更新しました。
  • 日本の個人情報保護法(APPI)に基づく取扱いの節を新設し、処理委託先リストに Anthropic を追加しました。

はじめに

Institute of LAG Research(以下「当社」)は、お客様の個人情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従って適切に管理します。本ポリシーは、当社が提供する以下のサービス(以下「本サービス」)をご利用いただく際に適用されます。

  • モバイルアプリケーション「めもり/Memori」
  • その他、本ポリシーへのリンクが記載された当社のアプリケーション・ウェブサイト
  • マーケティング・イベント等を含む当社との各種お取引

ご質問・お問い合わせ: 本ポリシーをお読みいただき、ご自身のプライバシーに関する権利と選択肢をご確認ください。本ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。ご不明な点は contact@lag-institute.com までお問い合わせください。


私たちの約束: お客様のデータを売却しません

Institute of LAG Researchは、お客様および対象のお子様の個人データを、いかなる目的であれ、いかなる第三者にも、永続的に、売却・賃貸・譲渡しません。

このコミットメントには以下が明示的に含まれます:

  • 広告・マーケティング目的の販売を行いません。 広告主、マーケティング会社、データブローカーへの販売・提供を行いません。

  • 医療・保険業界への販売を行いません。 保険会社、製薬会社、医療提供者、医療データ事業者への販売・提供を行いません。

  • 政府機関への販売を行いません。 有効な法的手続きに基づく開示を除き、政府機関への販売・提供を行いません(法的開示については「5. 個人情報の第三者提供」をご参照ください)。

  • 事業売却・買収時もデータを移転しません。 Institute of LAG Researchまたはその資産の売却・合併・買収・倒産処理が発生した場合であっても、お客様および対象のお子様の個人を識別可能なデータを、取得側・承継者・破産管財人・関連法人へ移転することはありません。

    そのような事態が発生した場合:

    • 識別可能な全データは取引の前または取引の一部として削除されます
    • お客様には少なくとも30日前に通知し、ご自身のデータをエクスポートする機会を提供します
    • 後継サービスが存在する場合、お客様は個別に同意した場合に限り、新サービスへのデータ移行を選択できます

    なお、完全に匿名化された研究データセットおよび学習済みAIモデル(個人を特定できないもの)は、Institute of LAG Researchが生み出した研究成果として、創業者または承継する研究機関に帰属する場合があります。これらは個人を特定できないため、お客様の個人情報には該当しません。

  • 投資家・役員に識別可能なデータを共有しません。 事業報告の目的で取締役会・投資家に共有されるのは、集計済み・匿名化済みの統計のみです。

AI の学習利用に関する基本原則: お客様の写真・動画を、明示的な同意なく AI の学習に使うことはありません。学習・研究目的でのデータ利用は、研究協力プラン(Partner Ultra)等における明示的なオプトインの同意に基づく場合に限られます(詳細は「15. 匿名化研究データの保持」および「16. 料金とデータ提供について」)。

研究協力プラン(PUプラン)に基づく匿名化された研究データは、Institute of LAG Researchの内部研究および学術発表のためにのみ使用されます。このデータは使用前に不可逆的に匿名化され、第三者への販売・移転は決して行われません。

当社は、お客様のデータをお客様自身の記録であると考えており、当社の資産とは考えていません。


重要ポイントの概要

何を収集しますか? 本サービスのご利用状況・選択内容・使用機能に応じて、個人情報を処理する場合があります。詳細は「1. 収集する情報」をご覧ください。

センシティブな個人情報は処理しますか? 医療・病歴等の特別なカテゴリの情報を処理する場合があります。お客様の同意を得た場合、または適用法令に基づき許可される場合にのみ処理します。詳細は「センシティブ情報」をご覧ください。

第三者から情報を収集しますか? 第三者からの情報収集は行いません。

情報はどのように処理されますか? 本サービスの提供・改善・管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティ・不正防止、法令遵守のために処理します。その他の目的での処理は、お客様の同意を得た場合に限ります。詳細は「2. 情報の利用方法」をご覧ください。

情報を第三者と共有しますか? 当社はお客様のデータを売却しません。 特定の限定的状況において、サービス運営に必要な範囲で情報を共有する場合があります。詳細は「私たちの約束」および「5. 個人情報の第三者提供」をご覧ください。

情報の安全性は確保されていますか? 適切な組織的・技術的措置を実施していますが、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術の100%の安全性は保証できません。詳細は「10. 情報の安全管理」をご覧ください。

お客様の権利は? お住まいの地域の適用法に応じて、個人情報に関する各種権利を有する場合があります。詳細は「11. プライバシーに関する権利」をご覧ください。

権利を行使するには? memori.baby/privacy-request にアクセスするか、当社までご連絡ください。


目次

  1. 収集する情報
  2. 情報の利用方法
  3. 処理の法的根拠
  4. 日本の個人情報保護法に基づく取扱い
  5. 個人情報の第三者提供
  6. AI搭載プロダクトについて
  7. Appleでのサインインの取り扱い
  8. 国際的なデータ移転
  9. 情報の保存期間
  10. 情報の安全管理
  11. プライバシーに関する権利
  12. トラッキング拒否機能
  13. 米国居住者の特別な権利
  14. その他の地域の特別な権利
  15. 匿名化研究データの保持
  16. 料金とデータ提供について
  17. オンデバイスAI処理
  18. 医療状態フラグ
  19. 顔認識機能について
  20. 子供のプライバシー(COPPA準拠)
  21. 本ポリシーの更新
  22. お問い合わせ
  23. データの確認・更新・削除の方法

1. 収集する情報

お客様からご提供いただく情報

概要:お客様からご提供いただいた個人情報を収集します。

本サービスへの登録、情報の請求、各種アクティビティへの参加、またはお問い合わせの際に、お客様が任意でご提供いただいた個人情報を収集します。

お客様からご提供いただく個人情報には、以下が含まれます:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 写真・メディア
  • 健康情報
  • 生年月日
  • 位置情報
  • 育児活動記録
  • 医療記録
  • 成長測定データ
  • 家族グループ情報

センシティブ情報

お客様の同意を得た場合、または適用法令に基づき許可される場合に、以下のカテゴリのセンシティブな情報を処理します:

  • 健康データ
  • 医療記録
  • 子どものデータ

通報(不適切なコンテンツの報告)

家族グループやプライベートグループの投稿・コメントは、その場のメニューにある「報告する」から当社の運営チームに通報できます。通報が行われたとき、当社は以下の情報を受け取り、確認と対応のために保存します。

  • 通報の対象(投稿・コメントの識別子)と通報の理由(嫌がらせ・いじめ/性的な内容/暴力・危険な行為/スパム/その他)
  • 任意でご入力いただいた補足のメモ
  • 報告者のアカウント識別子および通報日時
  • エンドツーエンド暗号化(E2EE)が有効な投稿・コメントを通報した場合は、報告者の端末で復号された本文のコピー。 当社のサーバーは暗号化された本文を復号できないため、このコピーが無ければ通報された内容を確認できません。復号された本文が当社に送信されるのは、お客様が通報を実行したときに限られ、その対象となった投稿・コメントの本文のみです(「10. 情報の安全管理」もご参照ください)。

これらの情報は、通報内容の確認、対応(コンテンツの削除、アカウントの利用停止等)、および同種の違反の再発防止のためにのみ利用します。通報された方に報告者の氏名を開示することはありません。

通報を受け付けたことは、当社が利用する課題管理サービス(例: Linear)にも通知されます。この通知に含まれるのは、通報の識別子・対象(投稿・コメント)の識別子・理由・日時のみです。 通報された本文(暗号化された投稿・コメントの復号されたコピーを含む)、報告者が入力したメモ、報告者や投稿者を識別する情報は含まれません。通報された内容の確認は、当社の管理コンソール上でのみ行います(「5.1 サービス提供者(処理委託先)への共有」もご参照ください)。

保存期間: 対応(「対応済み」または「却下」)を終えた通報については、その30日後に、報告者が入力したメモと、暗号化された投稿・コメントの復号された本文のコピーを削除します。通報の記録そのもの(対象・理由・対応日時・対応内容)は、異議申立てへの対応と社内監査のために対応から1年間保存し、その後削除します。報告者がアカウントを削除された場合、通報の記録は報告者と結びつかない形(報告者の識別子を削除した状態)で残ります ─ 未対応の通報が報告者の退会によって消えてしまうことを防ぐためです。

サインインデータ

本サービスへの登録・ログインには「Appleでサインイン」を使用します。この場合、Appleからお客様の氏名およびメールアドレス(Appleの非公開リレーメールアドレスを選択した場合はそのアドレス)、ならびにアカウント識別子を受け取ります。詳細は「7. Appleでのサインインの取り扱い」をご覧ください。

アプリケーションデータ

当社のアプリをご利用の場合、以下の情報を収集する場合があります:

  • モバイルデバイスへのアクセス: カメラ、マイク、ストレージ等の機能へのアクセス許可を求めることがあります。デバイスの設定から許可を変更できます。
  • モバイルデバイスデータ: デバイスID・モデル・製造元、OS・バージョン情報、ブラウザの種類・バージョン、ハードウェアモデル、ISP・携帯キャリア、IPアドレス等を自動収集します。
  • プッシュ通知: アカウントや特定機能に関するプッシュ通知の送信許可を求める場合があります。デバイスの設定からオプトアウトできます。

自動的に収集される情報

概要:IPアドレスやブラウザ・デバイス情報など、一部の情報は本サービスをご利用の際に自動的に収集されます。

本サービスへのアクセス・利用時に、デバイス・利用状況に関する情報(IPアドレス、ブラウザ・デバイス特性、OS、言語設定、参照URL、デバイス名、国・地域、利用日時等)を自動的に収集します。

自動収集される情報には以下が含まれます:

  • ログ・利用データ: IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類・設定、本サービス内のアクティビティ(日時、閲覧ページ・ファイル、検索履歴、使用機能等)、デバイスイベント情報(システムアクティビティ、エラーレポート等)
  • デバイスデータ: IPアドレス、デバイス・アプリ識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、ISP・携帯キャリア、OS・システム設定情報
  • 位置データ: デバイスの位置情報(精度はデバイスの種類・設定により異なります)。デバイスの位置情報設定をオフにすることでオプトアウトできます。ただし、一部の機能が使用できなくなる場合があります。
  • AI推論データ: 育児活動記録をもとにお客様のデバイス上で生成された予測分析・パターン分析(授乳・睡眠予測、健康傾向検知、おむつ/便スキャンの分類等)。これらの推論結果はデバイス上で処理され、研究協力に明示的に同意いただいた場合の匿名化統計を除き、デバイスの外に送信されることはありません。
  • 匿名化研究データ: 成長測定データ・活動記録から導出された、個人を特定できない形に加工された育児統計。研究参加に明示的に同意したユーザーからのみ収集します。

収集したすべての個人情報は、真実かつ完全かつ正確なものである必要があります。情報に変更が生じた場合は、速やかにご連絡ください。

Cookie・類似技術とアクセス解析

概要:ウェブ版(memori.baby)はサインイン状態の保持と表示設定のために Cookie を使用します。アクセス解析にも Cookie を 1 つ使いますが、拒否の意思表示をされている方と EU・EEA・英国・スイスからの閲覧者には発行しません。iOS アプリは Cookie を使用しません。

ウェブ版で使用する Cookie は以下がすべてです。第三者による広告目的の Cookie、およびサイトをまたいでお客様を追跡する Cookie は一切使用していません。

Cookie 種別 目的 保存期間
memori-session 必須 サインイン状態の保持(HttpOnly) セッション〜再サインインまで
memori-locale 機能 表示言語(日本語/英語/スペイン語)の記憶 1年
memori-units 機能 表示単位(メートル法/米国の単位)の記憶 1年
memori-selected-child 機能 画面に表示するお子様の選択の記憶 1年
memori-album-scope 機能 アルバムの表示範囲の記憶 1年
memori-timezone 機能 ブラウザのタイムゾーン(統計・タイムライン・検索の「1日」をお客様の時刻で区切るため。IANA のタイムゾーン名のみで、個人を識別する値は含みません) 1年
mr_sid アクセス解析 コラムの閲覧数・滞在時間・読了率の集計(同一ブラウザの重複計上を避けるためのランダムな識別子。氏名・メールアドレス等とは結び付けません) 90日

必須・機能 Cookie は本サービスの提供に必要なため、無効にすると本サービスをご利用いただけない場合があります。ブラウザの設定からいつでも削除できます。

アクセス解析について。 コラムページでは、記事ごとの閲覧数・滞在時間・読了率を集計しています。これは編集方針の判断(どの記事が読まれているか、どこで離脱しているか)にのみ用いるもので、広告配信・プロファイリング・第三者への提供には利用しません。次のいずれかに該当する場合、mr_sid は発行せず、その 1 回限りの使い捨て識別子で匿名の集計のみを行います。

  • ブラウザから Do-Not-Track(DNT: 1)または Global Privacy Control(Sec-GPC: 1)の信号を受け取った場合
  • EU・EEA 加盟国、英国、スイスからのアクセスの場合

また、ウェブサイトの表示回数の集計に Vercel Web Analytics を利用しています(詳細は「5. 個人情報の第三者提供」)。共有リンクのページ(/s/…)では、リンクの秘密トークンが解析に渡らないよう、計測そのものを行っていません。

なお、ブラウザの localStorage(Cookie ではなく端末内にのみ保存される領域)に、コラムの既読状態など表示上の設定を保存することがあります。これらはサーバーに送信されません。


2. 情報の利用方法

概要:本サービスの提供・改善・管理、コミュニケーション、セキュリティ・不正防止、法令遵守のために情報を処理します。その他の目的での処理は、お客様の事前の明示的な同意を得た場合に限ります。

お客様の個人情報は、以下の目的で処理します:

  • アカウントの作成・認証・管理: アカウントの作成・ログイン・維持管理のために情報を処理します。
  • サービスの提供: ご要望のサービスを提供するために情報を処理します。
  • お問い合わせへの対応: ご質問への回答や問題解決のために情報を処理します。
  • 管理上の連絡: 製品・サービスに関するお知らせ、規約・ポリシーの変更等の情報を送付するために処理します。
  • ユーザー間のコミュニケーション: ユーザー間のコミュニケーション機能のために情報を処理します。
  • フィードバックの取得: お客様のフィードバックを求めたり、本サービスのご利用状況についてご連絡するために処理します。
  • サービスの保護: 不正監視・防止を含む、本サービスの安全性確保のために処理します。
  • 利用傾向の分析: 本サービスの改善のために、利用状況を分析します。
  • 生命・身体の保護: 個人の生命・身体を保護するために必要な場合に処理します。
  • 個別化された健康インサイトの提供: 保護者が入力した育児データ(活動記録・成長測定・健康記録)をもとに、オンデバイスAIエンジンにより個別化された予測・パターン分析・健康傾向インサイトを生成します。これらのインサイトはユーザーのデバイス上でローカルに処理され、研究参加に明示的に同意しない限りサーバーには送信されません。
  • AIモデルの品質改善: スキャン機能で撮影された画像に限り、別個の任意同意(アプリのプライバシーセンターで管理)を得た上で、判定精度の改善に使用します。研究協力(基本層)でご提供いただく匿名化された育児統計は、AIモデルの改善には使用しません(「15. 匿名化研究データの保持」参照)。個人を特定できる情報はこのプロセスでは使用しません。お客様の写真・動画を、明示的な同意なくAIの学習に使うことはありません。

3. 処理の法的根拠

概要:適用法令上の有効な法的根拠がある場合にのみ、個人情報を処理します。

EU・UK在住の方へ

GDPRおよびUK GDPRに基づき、以下の法的根拠に依拠して個人情報を処理します:

  • 同意: 特定の目的のための利用に同意いただいた場合。同意はいつでも撤回できます。
  • 契約の履行: 当社とのサービス契約を履行するために必要な場合。
  • 正当な利益: 当社の正当なビジネス上の利益を達成するために合理的に必要な場合(利用傾向の分析、不正の検知・防止、ユーザー体験の改善、乳幼児健康モニタリング機能の安全性・精度向上等)。
  • 法的義務: 法的義務を遵守するために必要な場合。
  • 生命・身体の保護: お客様または第三者の生命・身体を保護するために必要な場合。

カナダ在住の方へ

お客様の明示的または黙示的な同意を得た場合に個人情報を処理します。同意はいつでも撤回できます。例外的に、適用法令上同意なしに処理が許可される場合(詐欺調査・防止、ビジネス上の取引、法的開示要求への対応等)があります。また、倫理審査委員会の監督と守秘義務の下、承認された研究・統計プロジェクトのために匿名化された情報を開示する場合があります。


4. 日本の個人情報保護法に基づく取扱い

概要:当社は、日本にお住まいのお客様の個人情報について、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」・APPI)を遵守して取り扱います。

4.1 要配慮個人情報の取得

本サービスで取り扱うお子様の健康情報・医療記録・医療状態フラグ等は、個人情報保護法上の要配慮個人情報に該当し得るものです。当社は、これらの情報を、あらかじめご本人(お子様については保護者の方)の同意を得た場合、または法令に基づき許容される場合に限り取得します。実際の取得は、保護者の方がアプリに自ら入力・登録する方法によってのみ行われます。

4.2 利用目的

個人情報の利用目的は「2. 情報の利用方法」に記載のとおりです。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した場合はお客様に通知または公表します。

4.3 保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社に対し、個人情報保護法に基づき、保有個人データについて以下の請求を行うことができます。

  • 利用目的の通知の請求
  • 開示の請求(第三者提供記録の開示を含む)
  • 内容の訂正・追加・削除の請求
  • 利用の停止・消去・第三者提供の停止の請求

請求は、memori.baby/privacy-request または contact@lag-institute.com までお申し出ください。ご本人(または正当な代理人)であることを確認の上、法令の定めに従い、遅滞なく対応します。なお、多くのデータはアプリ内の設定から直接確認・訂正・削除いただくことも可能です。

4.4 安全管理措置の概要

当社は、個人データの安全管理のために、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じています。概要は「10. 情報の安全管理」に記載のとおりです。また、外国において個人データを取り扱う場合(「8. 国際的なデータ移転」参照)は、当該国の個人情報保護制度を把握した上で必要な措置を実施するよう努めます。

4.5 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。第三者提供を行った場合は、法令に従い記録を作成・保存します。個人データの取扱いの委託(「5. 個人情報の第三者提供」の委託先参照)にあたっては、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

本節の内容は、日本の適用法令・ガイドラインの改正等に応じて随時見直します。


5. 個人情報の第三者提供

概要: 当社はお客様の個人情報を販売しません。本サービスの運営に必要な限定的な状況、または法令により義務付けられる場合に限り、情報を共有することがあります。

「私たちの約束: お客様のデータを売却しません」セクションでお伝えした通り、当社はお客様の個人情報を販売・賃貸・取引することは決してありません。当社が情報を共有するのは、以下の限定的な状況に限ります。

5.1 サービス提供者(処理委託先)への共有

本サービスの運営のために、以下の信頼できるサービス提供者にお客様の情報の処理を委託しています。これらの提供者は、当社の指示と契約に基づいてのみ情報を処理し、独自の目的で利用することは禁止されています。

  • クラウドインフラストラクチャ: アプリケーションのバックエンド・データベース・ストレージ運用のため(例: fly.io、Cloudflare、Amazon Web Services)
  • 認証サービス: アカウント管理のため(例: Apple Sign In)
  • AI回答生成: AI検索機能における回答の生成のため(例: Anthropic)。送信されるデータは検索クエリ・お子様の月齢・育児記録の集計値・既知語彙のカテゴリラベルに限定されます(詳細は「6. AI搭載プロダクトについて」)
  • メール配信: お客様への通知・お問い合わせ対応のため(例: Resend)
  • ウェブサイトホスティング: 当社ウェブサイトの配信のため(例: Vercel)
  • アクセス解析: ウェブサイトの表示回数・参照元の集計のため(例: Vercel Web Analytics)。個人を特定する情報は送信されません
  • 課題管理・社内トリアージ: アプリ内のフィードバック(ご意見・不具合報告)と通報の受付・対応管理のため(例: Linear)。フィードバックについては、お客様が入力された本文・任意で添付いただいたファイル・返信のためのアカウント識別子を送信します。通報については、通報および対象の識別子・理由・日時のみを送信し、通報された本文や報告者を識別する情報は送信しません
  • その他、本サービスの運営に必要なサービス提供者

これらの委託先のリストは、お客様のご要望に応じて開示します。すべての委託先とは、適用法令に従ったデータ処理契約(DPA)を締結しています。

5.2 法令に基づく開示

以下の場合、法令により義務付けられる範囲で情報を開示することがあります。

  • 有効な裁判所命令、令状、その他の法的手続き
  • 適切な法的権限を有する捜査機関からの請求
  • 児童の安全に関する法令上の通報義務
  • その他、適用法令により開示が義務付けられる場合

これらの場合においても、当社は以下の方針で対応します。

  • 過度に広範または不適切な要求には異議を申し立てます
  • 法的に許される限り、影響を受けるお客様に通知します
  • 法的に必要な最小限のデータのみ開示します

これは「私たちの約束」における唯一の例外であり、金銭の授受は一切発生しません。法令遵守であってデータ販売ではありません。

5.3 事業の存続不可能時の取扱い

万一、Institute of LAG Researchが事業を継続できなくなった場合の取扱いについては、「私たちの約束」セクションをご参照ください。識別可能なデータは削除され、買収側・承継者・関連法人への移転は行われません。

5.4 過去の実績

過去12ヶ月間、当社は個人情報を第三者にビジネス・商業目的で開示・販売・共有したことはありません。今後も、お客様の個人情報を販売・共有することはありません。


6. AI搭載プロダクトについて

概要:当社は、人工知能(AI)・機械学習・類似技術を活用したプロダクト・機能・ツール(以下「AIプロダクト」)を提供しています。当社のAI処理は、オンデバイス処理と外部API処理の二種類に分かれます。

オンデバイスAI処理

当社のAIエンジンによる予測分析、パターン検知、健康傾向分析は、ご加入のプランにかかわらず(無料プランを含みます)、すべてApple CoreMLを使用してお客様のデバイス上でローカルに実行されます。これらの処理において、育児データ・健康記録・写真等の個人情報が外部サーバーに送信されることはありません。

オンデバイスAIの機能には、予測分析(授乳・睡眠予測、健康傾向検知)、画像分析(おむつ/便スキャンの分類、在庫管理用バーコードの読み取り)、および動画分析(モザイク処理)が含まれます。

外部API処理(AI検索)

AI検索機能(検索クエリに対する回答の生成)は、外部のAIサービス提供者であるAnthropicのAPIを使用して行われます。この機能は有料プラン限定であり、お客様が検索を実行したときにのみデータが送信されます。

APIリクエストに含まれるのは、次の情報のみです:

  • お客様が入力した検索クエリ
  • お子様の月齢
  • 育児記録の集計値(件数・平均・日別カウント等の統計量)
  • 既知語彙のカテゴリラベル(アプリの選択肢マスタに由来する定型的な分類値)

自由記述のメモ、個別の記録の本文、写真・動画、氏名等の識別情報が送信されることはありません。この送信範囲は、自動リグレッションテストによって継続的に担保されています。

外部API処理(記事のパーソナライズ)

有料プラン(AI Max)では、アプリ内の記事を開いたときに、その記事の内容に関係する育児記録の集計値をもとにした短い差し込み文を Anthropic の API で生成します。送信されるのは、記事のタイトル・要旨・見出し、お子様の月齢、直近 30 日間の育児記録の集計値(件数・平均等の統計量)と、集計に使った記録の件数のみです。お子様の氏名、自由記述のメモ、個別の記録の本文、写真・動画は送信されません。生成された差し込み文は、同じ記事を再度開いたときに再生成しないよう、お子様と記事の組み合わせごとにサーバーに一時保存され、30 日を経過した保存分は自動的に削除されます。この機能は有料プランを解約することで完全に停止できます。

顔認識

顔認識機能は現在提供していません。詳細は「19. 顔認識機能について」をご覧ください。

オプトアウト方法

オンデバイスAI処理の結果はお客様のデバイスの外に送信されないため、オプトアウトの必要なくプライバシーが保たれます。外部APIを使用するAI検索と記事のパーソナライズは有料プラン限定の機能であり、検索を実行する・記事を開くという操作をしない限りデータは送信されません。有料プランの解約により、これらの利用を完全に停止できます。


7. Appleでのサインインの取り扱い

概要:本サービスへの登録・ログインには「Appleでサインイン」を使用します。

本サービスのアカウント登録・ログインは「Appleでサインイン」により行われます。この際、Appleからお客様の氏名およびメールアドレス(Appleの「メールを非公開」機能をご利用の場合は非公開リレーメールアドレス)、ならびに認証用のアカウント識別子を受け取ります。Facebook・X等その他のソーシャルメディアアカウントによるログインは提供していません。

受け取った情報は、本ポリシーに記載された目的のためにのみ使用します。なお、当社は、Appleによるお客様の個人情報の取り扱いについては管理できません。Appleのプライバシーポリシーをご確認ください。


8. 国際的なデータ移転

概要:お客様の情報は、お客様の居住国以外の国において保存・処理される場合があります。

当社のサーバーは米国および日本に所在します。本サービスをご利用いただく場合、お客様の情報は当社の施設および個人情報を共有する第三者の施設(米国その他の国を含む)に移転・保存・処理される場合があります。

欧州経済領域(EEA)・英国・スイスに在住の方は、これらの国における個人情報保護法の水準がお客様の居住国と同等でない場合があります。当社は、本ポリシーおよび適用法令に従い、お客様の個人情報を保護するために必要なすべての措置を講じます。

EEAまたは英国からのデータ移転については、欧州委員会の標準契約条項(SCC)を実施しています。


9. 情報の保存期間

概要:本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、情報を保存します。

個人情報は、本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間(税務・会計・法的要件等により長期保存が必要な場合を除く)のみ保存します。原則として、お客様がアカウントを保有している期間を超えて個人情報を保存することはありません。

正当なビジネス上の必要性がなくなった時点で、個人情報を削除または匿名化します。バックアップアーカイブ等により即時削除が困難な場合は、当該情報をセキュアに保管し、削除可能になるまで追加処理から隔離します。


10. 情報の安全管理

概要:適切な組織的・技術的セキュリティ措置によりお客様の個人情報を保護します。

個人情報のセキュリティを保護するために、適切かつ合理的な技術的・組織的セキュリティ措置を実施しています。

  • エンドツーエンド暗号化(Ultraプラン): メンバー全員が暗号化鍵を登録し、暗号化を有効にしたご家族では、家族グループ投稿とコメントの本文、およびアルバムの写真・動画(原本・サムネイル・キャプション・撮影地点・トリミングやモザイクなどの編集情報)が、お客様の端末上で暗号化されてから送信されます(X25519 + AES-256-GCM)。復号できるのは家族の承認済み端末のみで、当社のサーバーは暗号文を保管・中継するだけです。秘密鍵は端末のセキュアな領域(Keychain)の外に出ません。ただし、お客様ご自身が投稿・コメントを通報した場合に限り、その端末で復号された本文のコピーが確認のために当社へ送信されます。このコピーは当社の管理コンソールの中だけで扱い、課題管理サービス等の委託先へ転送することはありません。また、対応の完了から30日で削除します(「1. 収集する情報」の「通報(不適切なコンテンツの報告)」をご参照ください)。なお、本ポリシーの最終更新日時点では、授乳・睡眠などの育児ログ、成長記録、母子健康手帳などの記録本体と、投稿日時・投稿者・ファイルサイズなどのメタデータは、この暗号化の対象外です。暗号化の対象は、アプリのアップデートにより今後拡大することがあります。対象を狭めることはありません。対象を拡大した場合は、本ポリシーを更新してお知らせします。
  • アプリロック: アプリ本体は、Face ID・Touch IDまたはパスコードによりロックできます。この生体認証はAppleのデバイス内の仕組みで処理され、生体情報が当社に送信されることはありません。

ただし、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術の100%の安全性は保証できません。ハッカー・サイバー犯罪者その他の不正な第三者が当社のセキュリティを突破し、不正に情報を収集・アクセス・窃取・改変する可能性をゼロにすることはできません。本サービスへのアクセスは、安全な環境からのみ行うことをお勧めします。


11. プライバシーに関する権利

概要:お住まいの地域の適用法に応じて、個人情報に関する各種権利を有する場合があります。

EEA・英国・スイス・カナダにお住まいの場合、以下の権利を有する場合があります:

  • 個人情報へのアクセスおよびコピーを取得する権利
  • 個人情報の訂正または削除を請求する権利
  • 個人情報の処理を制限する権利
  • データポータビリティの権利(該当する場合)
  • 自動的な意思決定の対象とならない権利(完全に自動化された処理により法的効果または同様に重大な影響が生じる決定が行われる場合、当社はその旨を通知し、主な要因を説明し、人間によるレビューを求める簡単な方法を提供します)
  • 一定の場合において、個人情報の処理に異議を申し立てる権利

日本にお住まいの方の権利については、「4. 日本の個人情報保護法に基づく取扱い」もご覧ください。

権利の行使は、「22. お問い合わせ」に記載の連絡先までお申し出ください。

EEAまたは英国にお住まいで、当社が適法でない形でお客様の個人情報を処理していると考える場合は、各加盟国のデータ保護監督機関またはICO(英国情報コミッショナーオフィス)に苦情を申し立てることができます。

スイスにお住まいの場合は、連邦データ保護・情報コミッショナー(FDPIC)にお問い合わせください。

同意の撤回

同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。ただし、同意撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

アカウント情報の管理

アカウント情報の確認・変更またはアカウント削除を希望される場合は、アカウント設定からご対応ください。

アカウント削除のご要望をいただいた場合、アクティブなデータベースからアカウントおよびデータを削除または無効化します。ただし、不正防止・問題の調査・法的要件への対応等のために、一部の情報をファイルとして保持することがあります。

プライバシーに関するご質問は contact@lag-institute.com までお問い合わせください。


12. トラッキング拒否機能

ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルOSには、Do-Not-Track(DNT)機能が搭載されています。DNT信号を認識・実装するための統一された技術標準は現時点でも確立されていませんが、当社はウェブ版のアクセス解析については DNT(DNT: 1)および Global Privacy Control(Sec-GPC: 1)の信号を尊重し、これらを受け取った場合はアクセス解析用の識別子(mr_sid)を発行しません(「Cookie・類似技術とアクセス解析」参照)。それ以外の場面では、標準が確立されていないため DNT 信号に応じた挙動の変更は行っていません。将来的に対応すべき標準が採用された場合は、本ポリシーの改訂版でお知らせします。

なお、カリフォルニア州法に基づき、当社はDNT信号への対応方法を開示する義務があります。現時点では業界または法的標準が確立されていないため、DNT信号には対応していません。


13. 米国居住者の特別な権利

概要:カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州またはバージニア州の居住者の方は、特別な権利を有する場合があります。

収集する個人情報のカテゴリ

過去12ヶ月間に収集した個人情報のカテゴリは以下のとおりです:

カテゴリ 例 収集
A. 識別子 氏名、メールアドレス、オンライン識別子、IPアドレス等 あり
B. カスタマーレコード法上の個人情報 氏名、連絡先情報等 あり
C. 法律上の保護対象属性 性別、年齢、生年月日、人種・民族、国籍、婚姻状況等 あり
D. 商業情報 サブスクリプションの購入・取引履歴等 あり
E. 生体情報 顔特徴量等 なし ※1
F. インターネット・ネットワーク活動 アプリの利用ログ・検索履歴、ウェブサイトの利用状況計測等 あり
G. 位置情報 デバイスの位置情報 あり
H. 音声・電子・感覚情報等 画像・音声・動画等 あり
I. 職業・雇用関連情報 職歴等 なし
J. 教育情報 学生記録等 なし
K. 収集した個人情報から導出された推論 オンデバイスAIによる予測・パターン分析等 あり ※2
L. センシティブな個人情報 健康データ、子どもに関する個人データ あり

※1 顔認識機能は現在提供しておらず、生体情報の収集は行っていません。過去のバージョンで収集された顔特徴量は破棄します/しました(「19. 顔認識機能について」参照)。

※2 これらの推論はお客様のデバイス上でローカルに生成・保存され、研究協力に明示的に同意いただいた場合の匿名化統計を除き、デバイスの外に送信されることはありません。

センシティブな個人情報は、適用プライバシー法が認める目的のために、またはお客様の同意を得た上でのみ収集・処理します。センシティブな個人情報を利用・開示する際は、追加の制限が適用されます。

お客様の権利

米国の各州データ保護法に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります(権利は絶対的ではなく、法令により制限される場合があります):

  • 知る権利: 個人データが処理されているかどうかを知る権利
  • アクセス権: 個人データへのアクセス権
  • 訂正権: 個人データの不正確な記載を訂正する権利
  • 削除権: 個人データの削除を求める権利
  • コピー取得権: 以前ご提供いただいた個人データのコピーを取得する権利
  • 非差別の権利: 権利行使を理由とした差別を受けない権利
  • オプトアウト権: ターゲット広告・個人データの販売・プロファイリングへの利用に対するオプトアウト権

お住まいの州によっては、以下の追加権利を有する場合があります:処理されている個人データのカテゴリへのアクセス権、第三者提供先のリスト取得権、プロファイリングの確認・訂正権、センシティブ個人情報の利用制限権等。

権利の行使方法

memori.baby/privacy-request にアクセスするか、contact@lag-institute.com までご連絡ください。

代理人による申請の場合は、代理人であることを証明する書類の提出が必要です。

審査請求

当社が対応を拒否した場合は、contact@lag-institute.com に審査請求を申し立てることができます。審査請求が拒否された場合は、お住まいの州の司法長官に苦情を申し立てることができます。

カリフォルニア州「シャイン・ザ・ライト」法

カリフォルニア州民事法典第1798.83条(「シャイン・ザ・ライト」法)に基づき、カリフォルニア州在住のお客様は、ダイレクトマーケティング目的で第三者に開示された個人情報のカテゴリおよび当該第三者の情報を年1回無料で請求できます。「22. お問い合わせ」に記載の連絡先までご申請ください。


14. その他の地域の特別な権利

概要:お住まいの国に応じて、追加の権利を有する場合があります。

オーストラリアおよびニュージーランド

当社は、オーストラリアのPrivacy Act 1988およびニュージーランドのPrivacy Act 2020(プライバシー法)に基づいて個人情報を収集・処理します。

個人情報の提供を希望されない場合、一部のサービス(商品・サービスの提供、お問い合わせへの対応、アカウント管理等)を提供できない場合があります。

個人情報へのアクセスまたは訂正を希望される場合は、「23. データの確認・更新・削除の方法」をご覧ください。


15. 匿名化研究データの保持

概要: 研究協力にご同意いただいたお客様のデータは、研究に利用する前に不可逆的に匿名化されます。匿名化されたデータは、Institute of LAG Researchの研究のために保持されます。

15.1 研究協力の対象

以下のいずれかの方法でInstitute of LAG Researchの研究にご協力いただけます。

  • 無料プラン (Free) での研究協力: ご利用料金は発生せず、研究協力はオプトインで選択いただけます。
  • Partner Ultra (PU) プラン: 研究協力にご同意いただく方向けの、Ultraプランより低料金のプランです。

研究協力に伴うデータ取扱いは、加入プランにかかわらず同一です。

15.2 匿名化処理

研究協力にご同意いただいたお客様のデータは、研究目的で利用される前に、以下の処理を経て不可逆的に匿名化されます。

  • 氏名、メールアドレス、その他の直接識別情報の削除
  • ユーザーIDの仮名化(ランダムな識別子への置換)
  • 生年月日の月齢ビンへの集約
  • 居住地情報の都道府県レベル以上への集約
  • 希少な組み合わせ(双子・三つ子フラグ、希少な医療フラグの組み合わせ等)の集約
  • 数理的匿名性指標による検証

これらの処理により、当該データから個人を特定することは技術的にできなくなります。

15.3 利用目的

匿名化された研究データは、Institute of LAG Researchによる研究および論文発表のためにのみ利用されます。具体的には、小児医療・乳幼児発達・育児支援に関する研究分野で利用されます。学術論文等としての対外発表は、倫理審査委員会(IRB)の承認を取得したうえで、承認された範囲でのみ行います。

これら以外の目的(マーケティング、商業利用、第三者提供、製品のAIモデル改善等)には一切利用されません。なお、スキャン機能で撮影された画像の判定精度改善への利用は、本節の匿名化研究データとは別個の任意同意(アプリのプライバシーセンターで管理)に基づいて行われるものであり、その同意を得た場合に限られます。

15.4 保持期間

匿名化されたデータは個人情報に該当しないため、研究の継続性を確保する目的で無期限に保持されます。同様の理由により、削除請求の対象外となります。

ただし、お客様が研究協力を撤回された場合、それ以降に生成されるデータは研究データとして処理されません。撤回前に既に匿名化された研究データセットに統合されたデータは、技術的に元のお客様のデータを特定して取り出すことができないため、引き続き研究データセットの一部として保持されます。

15.5 第三者提供および承継

匿名化された研究データセットは、「私たちの約束: お客様のデータを売却しません」セクションでお伝えした通り、第三者への販売・賃貸・取引は行いません。

ただし、Institute of LAG Researchが事業を継続できなくなった場合、これらの研究成果(個人を特定できない匿名化データセット)は、創業者または承継する研究機関に帰属する場合があります。これらは個人情報には該当しないため、お客様の個人データの「移転」には当たりません。


16. 料金とデータ提供について

概要: 研究協力はすべてのプランで選択可能です。Partner Ultra (PU) は研究協力にご同意いただく方向けの割引プランです。

16.1 プラン構成

当社は地域に応じた料金プランを提供しています。詳細はアプリ内およびApp Storeでご確認ください。

研究協力は、無料プランを含むすべてのプランでオプトインにより選択可能です。Partner Ultra (PU) プランは、研究協力にご同意いただいたお客様向けに、Ultraプランより低料金で提供されます。

16.2 PU プランと割引

PUプランの割引は、研究協力者の皆様への当社からの謝意として提供されます。研究協力自体は、無料プランでも料金の発生なくご参加いただけます。

PUプランで提供されるデータの取扱いは、無料プランで研究協力に同意された場合と同一であり、いずれも研究に利用する前に不可逆的に匿名化されます(詳細は「15. 匿名化研究データの保持」参照)。

16.3 撤回

お客様はいつでもアプリ内設定から研究協力を撤回できます。

  • 無料プランで研究協力中の方: 研究協力のみを撤回できます(プラン変更は不要)
  • PUプランの方: PUプランをUltraプランへ切り替えることで、研究協力を撤回します。アプリのプライバシーセンターから同意のみを先に撤回することもできます(この場合、撤回以降の記録は研究データとして扱われません。PUプランの割引は研究協力を前提としているため、プランの切り替えをご案内することがあります)
  • いずれの場合も、撤回によるサービス機能の制限はありません

16.4 米国カリフォルニア州居住者向けFinancial Incentive Notice

カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA/CPRA)に基づき、PUプランをFinancial Incentiveとして以下を開示します。

  • インセンティブ: Ultraプランからの月額割引
  • 対象データ: 育児記録(成長記録、授乳記録、睡眠記録、医療フラグ等)
  • 主要条件: PUプラン加入により、お客様の育児記録が匿名化された上でInstitute of LAG Researchの学術研究に利用されます。同等の研究協力は無料プランでもオプトインで選択可能です
  • 撤回方法: アプリ内設定からPUプランをUltraプランに変更

16.5 EU・EEA居住者の取扱い

EU・EEA諸国では単一プランを提供しています。研究協力はオプトインで選択でき、料金には影響しません。


17. オンデバイスAI処理

当社のAIエンジンは、予測分析・パターン分析・健康傾向検知を、ご加入のプランにかかわらず、Apple CoreMLを使用してお客様のデバイス上でローカルに実行します。これらのオンデバイスAI処理のために育児データ・健康記録・個人情報が外部サーバーに送信されることはありません。

外部APIを使用するのはAI検索(回答生成)のみであり、送信されるデータの範囲は「6. AI搭載プロダクトについて」に記載のとおり、検索クエリ・お子様の月齢・育児記録の集計値・既知語彙のカテゴリラベルに限定されます。


18. 医療状態フラグ

ユーザーは、お子様の医療状態(ダウン症、ターナー症候群、早産等)を任意で設定することができ、状態に応じた成長曲線やケアのレコメンデーションを利用できます。この情報は家族共有機能のためにサーバーに保存され、センシティブな健康情報として取り扱われます。アプリの設定からいつでもこれらのフラグを削除できます。


19. 顔認識機能について

顔認識機能は現在提供していません。 写真からの顔特徴量の抽出・サーバーへの送信は行っていません。

過去のバージョンのアプリで収集された顔特徴量(写真から抽出された数値ベクトル表現)は破棄します/しました。

将来、写真の人物整理等のために顔認識機能を提供する場合は、機能の利用およびモデル学習への利用のそれぞれについて、事前に明示的な同意(オプトイン)をいただいた上で行います。同意なくこれらの処理を開始することはありません。


20. 子供のプライバシー(COPPA準拠)

当アプリは、保護者が乳幼児の育児記録を管理するために使用するものであり、13歳未満の子供が直接操作することを想定していません。

当社は、お子様に関する情報(名前、生年月日、成長記録、健康情報、写真等)を、保護者の同意および直接の入力に基づいてのみ収集します。

保護者は、お子様に関して収集された情報の閲覧、情報の訂正または削除の請求、およびデータ収集への同意の撤回をいつでも行うことができます。

当社は、13歳未満の子供から意図的に個人情報を直接収集することはありません。万が一、保護者の同意なく子供の個人情報が収集されたことが判明した場合、速やかに当該データを削除いたします。

お子様のデータへのアクセス、訂正、または削除をご希望の場合は、アプリ内のアカウント設定から実行いただくか、contact@lag-institute.com までご連絡ください。


21. 本ポリシーの更新

本ポリシーは、関連法令の遵守のために必要に応じて更新します。更新版の「最終更新日」を本ポリシーの冒頭に記載します。重大な変更を行う場合は、目立つ形でお知らせするか、直接通知します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。


22. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご意見は、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール: contact@lag-institute.com

郵便: Institute of LAG Research 16192 Coastal Hwy Lewes, Sussex, DE 19958 United States


23. データの確認・更新・削除の方法

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、処理の詳細の確認、不正確な記載の訂正、または削除を請求する権利を有します。また、個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回できます。これらの権利は、適用法令により一定の場合に制限されることがあります。

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