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プライバシーポリシー

最終更新日:2026年4月5日

はじめに

Institute of LAG Research(以下「当社」)は、お客様の個人情報の取り扱いについて、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従って適切に管理します。本ポリシーは、当社が提供する以下のサービス(以下「本サービス」)をご利用いただく際に適用されます。

  • モバイルアプリケーション「めもり/Memori」
  • その他、本ポリシーへのリンクが記載された当社のアプリケーション
  • マーケティング・イベント等を含む当社との各種お取引

ご質問・お問い合わせ: 本ポリシーをお読みいただき、ご自身のプライバシーに関する権利と選択肢をご確認ください。本ポリシーの内容にご同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。ご不明な点は contact@lag-institute.com までお問い合わせください。


重要ポイントの概要

何を収集しますか? 本サービスのご利用状況・選択内容・使用機能に応じて、個人情報を処理する場合があります。詳細は「1. 収集する情報」をご覧ください。

センシティブな個人情報は処理しますか? 人種・民族的出自、性的指向、宗教的信条等の特別なカテゴリの情報を処理する場合があります。お客様の同意を得た場合、または適用法令に基づき許可される場合にのみ処理します。詳細は「センシティブ情報」をご覧ください。

第三者から情報を収集しますか? 第三者からの情報収集は行いません。

情報はどのように処理されますか? 本サービスの提供・改善・管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティ・不正防止、法令遵守のために処理します。その他の目的での処理は、お客様の同意を得た場合に限ります。詳細は「2. 情報の利用方法」をご覧ください。

情報を第三者と共有しますか? 特定の状況・特定の第三者と情報を共有する場合があります。詳細は「4. 個人情報の第三者提供」をご覧ください。

情報の安全性は確保されていますか? 適切な組織的・技術的措置を実施していますが、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術の100%の安全性は保証できません。詳細は「9. 情報の安全管理」をご覧ください。

お客様の権利は? お住まいの地域の適用法に応じて、個人情報に関する各種権利を有する場合があります。詳細は「10. プライバシーに関する権利」をご覧ください。

権利を行使するには? memori.baby/privacy-request にアクセスするか、当社までご連絡ください。


目次

  1. 収集する情報
  2. 情報の利用方法
  3. 処理の法的根拠
  4. 個人情報の第三者提供
  5. AI搭載プロダクトについて
  6. ソーシャルログインの取り扱い
  7. 国際的なデータ移転
  8. 情報の保存期間
  9. 情報の安全管理
  10. プライバシーに関する権利
  11. トラッキング拒否機能
  12. 米国居住者の特別な権利
  13. その他の地域の特別な権利
  14. 匿名化研究データの保持
  15. 料金とデータ提供について
  16. オンデバイスAI処理
  17. 医療状態フラグ
  18. モデル改善のための生体情報
  19. 子供のプライバシー(COPPA準拠)
  20. 本ポリシーの更新
  21. お問い合わせ
  22. データの確認・更新・削除の方法

1. 収集する情報

お客様からご提供いただく情報

概要:お客様からご提供いただいた個人情報を収集します。

本サービスへの登録、情報の請求、各種アクティビティへの参加、またはお問い合わせの際に、お客様が任意でご提供いただいた個人情報を収集します。

お客様からご提供いただく個人情報には、以下が含まれます:

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 写真・メディア
  • 健康情報
  • 生年月日
  • 位置情報
  • 育児活動記録
  • 医療記録
  • 成長測定データ
  • 家族グループ情報

センシティブ情報

お客様の同意を得た場合、または適用法令に基づき許可される場合に、以下のカテゴリのセンシティブな情報を処理します:

  • 健康データ
  • 生体情報
  • 医療記録
  • 子どものデータ

ソーシャルログインデータ

Facebook・Xなどのソーシャルメディアアカウントを使用して登録・ログインする場合、当該ソーシャルメディアプロバイダーから一定のプロフィール情報(氏名、メールアドレス、フレンドリスト、プロフィール画像等)を受け取る場合があります。詳細は「6. ソーシャルログインの取り扱い」をご覧ください。

アプリケーションデータ

当社のアプリをご利用の場合、以下の情報を収集する場合があります:

  • モバイルデバイスへのアクセス: カメラ、マイク、ストレージ等の機能へのアクセス許可を求めることがあります。デバイスの設定から許可を変更できます。
  • モバイルデバイスデータ: デバイスID・モデル・製造元、OS・バージョン情報、ブラウザの種類・バージョン、ハードウェアモデル、ISP・携帯キャリア、IPアドレス等を自動収集します。
  • プッシュ通知: アカウントや特定機能に関するプッシュ通知の送信許可を求める場合があります。デバイスの設定からオプトアウトできます。

自動的に収集される情報

概要:IPアドレスやブラウザ・デバイス情報など、一部の情報は本サービスをご利用の際に自動的に収集されます。

本サービスへのアクセス・利用時に、デバイス・利用状況に関する情報(IPアドレス、ブラウザ・デバイス特性、OS、言語設定、参照URL、デバイス名、国・地域、利用日時等)を自動的に収集します。

自動収集される情報には以下が含まれます:

  • ログ・利用データ: IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類・設定、本サービス内のアクティビティ(日時、閲覧ページ・ファイル、検索履歴、使用機能等)、デバイスイベント情報(システムアクティビティ、エラーレポート等)
  • デバイスデータ: IPアドレス、デバイス・アプリ識別番号、位置情報、ブラウザの種類、ハードウェアモデル、ISP・携帯キャリア、OS・システム設定情報
  • 位置データ: デバイスの位置情報(精度はデバイスの種類・設定により異なります)。デバイスの位置情報設定をオフにすることでオプトアウトできます。ただし、一部の機能が使用できなくなる場合があります。
  • AI推論データ: 育児活動記録をもとにオンデバイスで生成された予測分析・パターン分析(授乳・睡眠予測、健康傾向検知、おむつスキャン分類等)、もしくは推論のために入力されたデータ。モデル品質改善の為にデータを利用することがあります。
  • 生体情報の特徴量: 乳幼児顔認識のために写真から抽出された顔の特徴ベクトル表現。これらの特徴量は数学的なベクトル表現であり、元の画像を復元することはできません。原則としてオンデバイスで処理されますが、モデル品質改善のためにデータを利用することがあります。
  • 匿名化研究データ: 成長測定データ・活動記録から導出された、個人を特定できない形に加工された育児統計。研究参加に明示的に同意したユーザーからのみ収集します。

収集したすべての個人情報は、真実かつ完全かつ正確なものである必要があります。情報に変更が生じた場合は、速やかにご連絡ください。


2. 情報の利用方法

概要:本サービスの提供・改善・管理、コミュニケーション、セキュリティ・不正防止、法令遵守のために情報を処理します。その他の目的での処理は、お客様の事前の明示的な同意を得た場合に限ります。

お客様の個人情報は、以下の目的で処理します:

  • アカウントの作成・認証・管理: アカウントの作成・ログイン・維持管理のために情報を処理します。
  • サービスの提供: ご要望のサービスを提供するために情報を処理します。
  • お問い合わせへの対応: ご質問への回答や問題解決のために情報を処理します。
  • 管理上の連絡: 製品・サービスに関するお知らせ、規約・ポリシーの変更等の情報を送付するために処理します。
  • ユーザー間のコミュニケーション: ユーザー間のコミュニケーション機能のために情報を処理します。
  • フィードバックの取得: お客様のフィードバックを求めたり、本サービスのご利用状況についてご連絡するために処理します。
  • サービスの保護: 不正監視・防止を含む、本サービスの安全性確保のために処理します。
  • 利用傾向の分析: 本サービスの改善のために、利用状況を分析します。
  • 生命・身体の保護: 個人の生命・身体を保護するために必要な場合に処理します。
  • 個別化された健康インサイトの提供: 保護者が入力した育児データ(活動記録・成長測定・健康記録)をもとに、オンデバイスAIエンジンにより個別化された予測・パターン分析・健康傾向インサイトを生成します。これらのインサイトはユーザーのデバイス上でローカルに処理されます。
  • AIモデルの品質改善: お客様の明示的な同意を得た上で、個人を特定できない形に加工された育児統計・スキャン画像・健康インサイトをAIモデルの精度向上に使用します。個人を特定できる情報はこのプロセスでは使用しません。

3. 処理の法的根拠

概要:適用法令上の有効な法的根拠がある場合にのみ、個人情報を処理します。

EU・UK在住の方へ

GDPRおよびUK GDPRに基づき、以下の法的根拠に依拠して個人情報を処理します:

  • 同意: 特定の目的のための利用に同意いただいた場合。同意はいつでも撤回できます。
  • 契約の履行: 当社とのサービス契約を履行するために必要な場合。
  • 正当な利益: 当社の正当なビジネス上の利益を達成するために合理的に必要な場合(利用傾向の分析、不正の検知・防止、ユーザー体験の改善、乳幼児健康モニタリング機能の安全性・精度向上等)。
  • 法的義務: 法的義務を遵守するために必要な場合。
  • 生命・身体の保護: お客様または第三者の生命・身体を保護するために必要な場合。

カナダ在住の方へ

お客様の明示的または黙示的な同意を得た場合に個人情報を処理します。同意はいつでも撤回できます。例外的に、適用法令上同意なしに処理が許可される場合(詐欺調査・防止、ビジネス上の取引、法的開示要求への対応等)があります。また、倫理審査委員会の監督と守秘義務の下、承認された研究・統計プロジェクトのために匿名化された情報を開示する場合があります。


4. 個人情報の第三者提供

概要:以下に記載する特定の状況において、個人情報を共有する場合があります。

以下の状況において個人情報を共有する場合があります:

  • 事業譲渡: 合併・会社資産の売却・資金調達・事業買収等に関連して、情報を共有または移転する場合があります。

過去12ヶ月間、個人情報を第三者にビジネス・商業目的で開示・販売・共有したことはありません。今後も、ウェブサイト訪問者・ユーザー・その他消費者の個人情報を販売・共有することはありません。


5. AI搭載プロダクトについて

概要:当社は、人工知能(AI)・機械学習・類似技術を活用したプロダクト・機能・ツール(以下「AIプロダクト」)を提供しています。当社のAI処理は、オンデバイス処理と外部API処理の二種類に分かれます。

オンデバイスAI処理:当社のAIエンジンによる予測分析、パターン検知、健康傾向分析、および顔認識モデルによる人物認識は、すべてApple CoreMLを使用してユーザーのデバイス上でローカルに実行されます。これらの処理において、育児データ・健康記録・写真等の個人情報が外部サーバーに送信されることはありません。オンデバイスAIの機能には、予測分析、画像分析(哺乳瓶・おむつ・体温計の検出)、機械学習モデル、および動画分析(モザイク処理)が含まれます。

外部API処理:セマンティック検索機能では、ユーザーが入力した検索クエリ(自然言語テキスト)のみをAnthropicに送信します。育児データ・健康記録・写真等の個人情報がAPIリクエストに含まれることはなく、検索結果の照合はすべてデバイス上で行われます。

オプトアウト方法:オンデバイスAI処理は有料プランの機能であり、無料プランではAI処理は行われません。有料プランの解約によりAI処理を停止できます。セマンティック検索機能はアプリ設定から個別に無効化できます。


6. ソーシャルログインの取り扱い

概要:ソーシャルメディアアカウントを使用して登録・ログインする場合、一定の情報を受け取ることがあります。

ソーシャルメディアアカウント(Facebook・X等)を使用して登録・ログインする場合、当該ソーシャルメディアプロバイダーから氏名・メールアドレス・フレンドリスト・プロフィール画像等のプロフィール情報を受け取る場合があります。

受け取った情報は、本ポリシーに記載された目的のためにのみ使用します。なお、当社は、ソーシャルメディアプロバイダーによるお客様の個人情報の取り扱いについては管理できません。各プロバイダーのプライバシーポリシーをご確認ください。


7. 国際的なデータ移転

概要:お客様の情報は、お客様の居住国以外の国において保存・処理される場合があります。

当社のサーバーは米国および日本に所在します。本サービスをご利用いただく場合、お客様の情報は当社の施設および個人情報を共有する第三者の施設(米国その他の国を含む)に移転・保存・処理される場合があります。

欧州経済領域(EEA)・英国・スイスに在住の方は、これらの国における個人情報保護法の水準がお客様の居住国と同等でない場合があります。当社は、本ポリシーおよび適用法令に従い、お客様の個人情報を保護するために必要なすべての措置を講じます。

EEAまたは英国からのデータ移転については、欧州委員会の標準契約条項(SCC)を実施しています。


8. 情報の保存期間

概要:本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、情報を保存します。

個人情報は、本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間(税務・会計・法的要件等により長期保存が必要な場合を除く)のみ保存します。原則として、お客様がアカウントを保有している期間を超えて個人情報を保存することはありません。

正当なビジネス上の必要性がなくなった時点で、個人情報を削除または匿名化します。バックアップアーカイブ等により即時削除が困難な場合は、当該情報をセキュアに保管し、削除可能になるまで追加処理から隔離します。


9. 情報の安全管理

概要:適切な組織的・技術的セキュリティ措置によりお客様の個人情報を保護します。

個人情報のセキュリティを保護するために、適切かつ合理的な技術的・組織的セキュリティ措置を実施しています。ただし、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術の100%の安全性は保証できません。ハッカー・サイバー犯罪者その他の不正な第三者が当社のセキュリティを突破し、不正に情報を収集・アクセス・窃取・改変する可能性をゼロにすることはできません。本サービスへのアクセスは、安全な環境からのみ行うことをお勧めします。


10. プライバシーに関する権利

概要:お住まいの地域の適用法に応じて、個人情報に関する各種権利を有する場合があります。

EEA・英国・スイス・カナダにお住まいの場合、以下の権利を有する場合があります:

  • 個人情報へのアクセスおよびコピーを取得する権利
  • 個人情報の訂正または削除を請求する権利
  • 個人情報の処理を制限する権利
  • データポータビリティの権利(該当する場合)
  • 自動的な意思決定の対象とならない権利(完全に自動化された処理により法的効果または同様に重大な影響が生じる決定が行われる場合、当社はその旨を通知し、主な要因を説明し、人間によるレビューを求める簡単な方法を提供します)
  • 一定の場合において、個人情報の処理に異議を申し立てる権利

権利の行使は、「20. お問い合わせ」に記載の連絡先までお申し出ください。

EEAまたは英国にお住まいで、当社が適法でない形でお客様の個人情報を処理していると考える場合は、各加盟国のデータ保護監督機関またはICO(英国情報コミッショナーオフィス)に苦情を申し立てることができます。

スイスにお住まいの場合は、連邦データ保護・情報コミッショナー(FDPIC)にお問い合わせください。

同意の撤回

同意に基づいて個人情報を処理している場合、お客様はいつでも同意を撤回できます。ただし、同意撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

アカウント情報の管理

アカウント情報の確認・変更またはアカウント削除を希望される場合は、アカウント設定からご対応ください。

アカウント削除のご要望をいただいた場合、アクティブなデータベースからアカウントおよびデータを削除または無効化します。ただし、不正防止・問題の調査・法的要件への対応等のために、一部の情報をファイルとして保持することがあります。

プライバシーに関するご質問は contact@lag-institute.com までお問い合わせください。


11. トラッキング拒否機能

ほとんどのウェブブラウザおよび一部のモバイルOSには、Do-Not-Track(DNT)機能が搭載されています。DNT信号を認識・実装するための統一された技術標準が現時点では確立されていないため、当社は現在、DNTブラウザ信号またはオンライントラッキングを自動的に拒否するその他のメカニズムには対応していません。将来的に対応すべき標準が採用された場合は、本ポリシーの改訂版でお知らせします。

なお、カリフォルニア州法に基づき、当社はDNT信号への対応方法を開示する義務があります。現時点では業界または法的標準が確立されていないため、DNT信号には対応していません。


12. 米国居住者の特別な権利

概要:カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、デラウェア州、フロリダ州、インディアナ州、アイオワ州、ケンタッキー州、メリーランド州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューハンプシャー州、ニュージャージー州、オレゴン州、ロードアイランド州、テネシー州、テキサス州、ユタ州またはバージニア州の居住者の方は、特別な権利を有する場合があります。

収集する個人情報のカテゴリ

過去12ヶ月間に収集した個人情報のカテゴリは以下のとおりです:

カテゴリ 例 収集
A. 識別子 氏名、メールアドレス、オンライン識別子、IPアドレス等 あり
B. カスタマーレコード法上の個人情報 氏名、連絡先情報等 あり
C. 法律上の保護対象属性 性別、年齢、生年月日、人種・民族、国籍、婚姻状況等 あり
D. 商業情報 購入履歴、金融情報等 なし
E. 生体情報 指紋、声紋 あり
F. インターネット・ネットワーク活動 閲覧履歴、検索履歴等 なし
G. 位置情報 デバイスの位置情報 あり
H. 音声・電子・感覚情報等 画像・音声・動画等 あり
I. 職業・雇用関連情報 職歴等 なし
J. 教育情報 学生記録等 なし
K. 収集した個人情報から導出された推論 個人の好みや特性のプロファイル等 なし
L. センシティブな個人情報 生体情報、健康データ、子どもに関する個人データ あり

センシティブな個人情報は、適用プライバシー法が認める目的のために、またはお客様の同意を得た上でのみ収集・処理します。センシティブな個人情報を利用・開示する際は、追加の制限が適用されます。

お客様の権利

米国の各州データ保護法に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります(権利は絶対的ではなく、法令により制限される場合があります):

  • 知る権利: 個人データが処理されているかどうかを知る権利
  • アクセス権: 個人データへのアクセス権
  • 訂正権: 個人データの不正確な記載を訂正する権利
  • 削除権: 個人データの削除を求める権利
  • コピー取得権: 以前ご提供いただいた個人データのコピーを取得する権利
  • 非差別の権利: 権利行使を理由とした差別を受けない権利
  • オプトアウト権: ターゲット広告・個人データの販売・プロファイリングへの利用に対するオプトアウト権

お住まいの州によっては、以下の追加権利を有する場合があります:処理されている個人データのカテゴリへのアクセス権、第三者提供先のリスト取得権、プロファイリングの確認・訂正権、センシティブ個人情報の利用制限権等。

権利の行使方法

memori.baby/privacy-request にアクセスするか、contact@lag-institute.com までご連絡ください。

代理人による申請の場合は、代理人であることを証明する書類の提出が必要です。

審査請求

当社が対応を拒否した場合は、contact@lag-institute.com に審査請求を申し立てることができます。審査請求が拒否された場合は、お住まいの州の司法長官に苦情を申し立てることができます。

カリフォルニア州「シャイン・ザ・ライト」法

カリフォルニア州民事法典第1798.83条(「シャイン・ザ・ライト」法)に基づき、カリフォルニア州在住のお客様は、ダイレクトマーケティング目的で第三者に開示された個人情報のカテゴリおよび当該第三者の情報を年1回無料で請求できます。「20. お問い合わせ」に記載の連絡先までご申請ください。


13. その他の地域の特別な権利

概要:お住まいの国に応じて、追加の権利を有する場合があります。

オーストラリアおよびニュージーランド

当社は、オーストラリアのPrivacy Act 1988およびニュージーランドのPrivacy Act 2020(プライバシー法)に基づいて個人情報を収集・処理します。

個人情報の提供を希望されない場合、一部のサービス(商品・サービスの提供、お問い合わせへの対応、アカウント管理等)を提供できない場合があります。

個人情報へのアクセスまたは訂正を希望される場合は、「21. データの確認・更新・削除の方法」をご覧ください。


14. 匿名化研究データの保持

Partner Ultraプランを通じて提供される研究データは、収集時点で匿名化処理が施され、個人を特定することができません。このため、当該データは研究目的で無期限に保持され、個人情報ではなくなっているため削除請求の対象外となります。


15. 料金とデータ提供について

Partner Ultraプランは、研究目的での匿名化・非識別化された育児統計の提供に同意したユーザーに対して、通常より低い料金を提供しています。このデータは個人ユーザーへの紐付けが不可能であり、個人情報には該当しません。料金の差額は集計された研究データの価値を反映するものであり、個人情報の販売に該当するものではありません。


16. オンデバイスAI処理

当社のAIエンジンは、すべての予測分析・パターン分析・健康傾向検知を、Apple CoreMLを使用してユーザーのデバイス上でローカルに実行します。AI処理のために育児データ・健康記録・個人情報が外部サーバーに送信されることはありません。セマンティック検索機能はAnthropicのAPIを使用して自然言語クエリのみを処理しており、育児データがリクエストに含まれることはありません。


17. 医療状態フラグ

ユーザーは、お子様の医療状態(ダウン症、ターナー症候群、早産等)を任意で設定することができ、状態に応じた成長曲線やケアのレコメンデーションを利用できます。この情報は家族共有機能のためにサーバーに保存され、センシティブな健康情報として取り扱われます。アプリの設定からいつでもこれらのフラグを削除できます。


18. モデル改善のための生体情報

お客様の明示的な同意を得た上で、写真から抽出された顔の特徴量(数値ベクトル表現)を、乳幼児顔認証モデルの改善目的でサーバーに送信することがあります。これらの特徴量は数学的なベクトル表現であり、元の画像を復元することはできません。データ提供はいつでもオプトアウトできます。


19. 子供のプライバシー(COPPA準拠)

当アプリは、保護者が乳幼児の育児記録を管理するために使用するものであり、13歳未満の子供が直接操作することを想定していません。

当社は、お子様に関する情報(名前、生年月日、成長記録、健康情報、写真等)を、保護者の同意および直接の入力に基づいてのみ収集します。

保護者は、お子様に関して収集された情報の閲覧、情報の訂正または削除の請求、およびデータ収集への同意の撤回をいつでも行うことができます。

当社は、13歳未満の子供から意図的に個人情報を直接収集することはありません。万が一、保護者の同意なく子供の個人情報が収集されたことが判明した場合、速やかに当該データを削除いたします。

お子様のデータへのアクセス、訂正、または削除をご希望の場合は、アプリ内のアカウント設定から実行いただくか、contact@lag-institute.com までご連絡ください。


20. 本ポリシーの更新

本ポリシーは、関連法令の遵守のために必要に応じて更新します。更新版の「最終更新日」を本ポリシーの冒頭に記載します。重大な変更を行う場合は、目立つ形でお知らせするか、直接通知します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。


21. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご意見は、以下の連絡先までお問い合わせください。

メール: contact@lag-institute.com

郵便: Institute of LAG Research 16192 Coastal Hwy Lewes, Sussex, DE 19958 United States


22. データの確認・更新・削除の方法

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、処理の詳細の確認、不正確な記載の訂正、または削除を請求する権利を有します。また、個人情報の処理に対する同意をいつでも撤回できます。これらの権利は、適用法令により一定の場合に制限されることがあります。

請求の送付先:memori.baby/privacy-request


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