よくある質問。

はい。無料プランでも枚数・容量の上限はなく、保存期間の制限もありません。3分を超える動画は原本が冷凍保存に移り、リクエストから数時間で戻ります（3分のハイライトはいつでも即再生）。Partner Ultra と Ultra なら、4K の原本もすべて即再生のままです。ただし、育児以外の保管庫としての悪用を防ぐため、短い期間に極端に大量の写真や動画を一度にアップロードすると、新しいアップロードを一時的に制限することがあります。ふだんのご利用で当たることはまずなく、保存できる総量と期間に上限はありません。

授乳・睡眠・排泄・体温・成長の記録、写真と動画、家族共有と祖父母招待、Apple Watch とウィジェットまで、すべて無料です。有料になるのは AI（次の授乳・睡眠の予測、朝のまとめ、パターンの気づき、AI 検索）、話すだけで残る音声記録、4K 動画、プライベートグループを作ること、会員限定コラムです。

アカウントを削除すると、育児記録・写真・動画・成長記録を含むアカウントのすべての個人データを、30日以内にサーバーから完全に削除します。削除は取り消せません。出ていく前に、記録は設定からいつでも書き出せます。例外がひとつだけあります。Partner Ultra で研究に提供された統計は、集めた時点で匿名化されていて個人と結びつけられないため、削除の対象外です。

Institute of LAG Research です。AI・データサイエンス・医療研究の研究機関（米国デラウェア州法人、日本の窓口は福岡市）で、そのメディア部門がめもりを運営しています。コラムは代表の森口 蓮音（計算機医療・病態生理・医療における AI 安全性が専門）が、査読論文に出典を付けて執筆しています。外部の専門家による監修は現時点では入っておらず、体制が整い次第、監修を受けた記事にその旨を明記します。

iPhone・iPad（iOS 26.2 以降）と Apple Watch（watchOS 11 以降）です。記録した内容はパソコンやタブレットのブラウザからも閲覧できます。Android 版は現在開発中です。

はい。ぴよログから書き出したデータをそのまま読み込めば、これまでの記録に続けて書けます。全期間ぶんまとめて移せるので、乗り換えても途切れません。

いいえ。誰かひとりが有料プランに入れば、その特典は家族グループ全員に及びます（動画の画質もプレミアム機能も）。料金を負担するのは加入した方だけです。その方が解約した場合や家族グループから外れた場合は、全員が無料プランに戻ります。

iOS の設定画面からいつでも解約できます。解約後も、契約期間の終わりまでは引き続きお使いいただけます。決済は App Store を通じて行われるため、返金については Apple の返金ポリシーに従います（当社からの返品・返金対応は行っていません）。

使える機能は同じです。違いは研究へのデータ提供だけ。Partner Ultra は、匿名化された育児統計を医療研究に役立てることに同意いただく代わりに料金を下げたプランです。同意したくない方のための Ultra には、エンドツーエンド暗号化が付きます。

お子さんのプロフィールに専用の項目があり、記入すればそのまま Partner Ultra が有効になります。書類の提出も審査もありません。自己申告に基づく仕組みなので、無償利用を得る目的で事実と異なる申告をすることは利用規約の違反にあたります。

出ません。無料プランでも広告はなく、アプリの中に他社の広告枠を置く予定もありません。無料プランを支えているのは有料プランの月額です。

あなたが招待した家族グループのメンバーだけです。公開のタイムラインも、知らない人からのコメントも、いいねの数もありません。祖父母をお招きする場合も、同じ家族グループの中に入っていただきます。

中身を開くための鍵を、あなたの端末と、あなたが許可した相手の端末にだけ置く暗号化のことです。データは端末を出る前に暗号化されるので、預かっている側のサーバーでは開けません。「見ないと約束する」のではなく、そもそも見られない状態にしておく、という考え方です。めもりでは現時点で、暗号化を有効にした家族の投稿・コメントの本文と、アルバムの写真・動画が対象です。授乳や睡眠などの育児ログと成長記録は今は対象外で、サーバー側で保管しています。対象はアップデートで広がることはあっても、狭まることはありません。アルバムの暗号化は Ultra プランの機能で、ご家族に Ultra の方が居なくなった場合は、事前にお知らせしたうえで 30 日後に無効へ戻ります。それまでに暗号化した写真・動画は引き続きご家族の端末で読め、運営が復号することはありません（鍵を持たないので、できません）。ただし万能ではありません。ファイルの大きさ・時刻・種別・アカウント情報といったメタデータは暗号化されないのが一般的で、権限のある機関からの有効な法的要請があれば開示されることがあります。鍵があなたの側にしかないということは、端末も控えも失えば中身は誰にも取り戻せない、ということでもあります。なお暗号化は、違法な利用を見逃す理由にはなりません。児童性的虐待素材の配布など違法な目的に使われていると信じるに足る理由がある場合には、アカウントを終了し法執行機関に協力します。

はい。アプリの設定から、選んでいるお子さんの記録と成長のデータを1つのファイルに書き出せます。個人データ一式の完全なエクスポートも、設定からいつでも請求できます。

Partner Ultra に加入した方から提供いただく、匿名化・非識別化された育児統計とスキャン画像です。集めた時点で個人を特定できる情報が取り除かれ、個々のユーザーには結びつけられません。だからこそ無期限に保持され、削除請求の対象にもなりません。無料プランと Ultra の方のデータが提供されることはありません。

いいえ。ストレージは、あなたの法的な監護下にあるお子さんの育児・健康・成長に関する写真・動画・記録のためのものです。汎用のクラウドストレージとしての利用は規約で禁じています。

はい。保有している個人データの開示・訂正・削除は、専用のフォームからご請求いただけます。受け付けてから30日以内にご回答します。書き出すだけなら請求は要りません — アプリの設定から、いつでもご自身でファイルに出せます。

消した写真と動画はいったんゴミ箱に入り、あとから復元できます。ゴミ箱の中で「完全に削除」を選んだときだけ、取り消せない削除になります。

妊娠中から12歳までを想定していますが、病気の時など、何歳でもご利用いただけます。記録できる項目は全部で37種類 — 妊娠期（陣痛・胎動・体重・妊婦健診）、毎日の記録が15種（授乳・搾乳・離乳食・睡眠・おむつ・体温・成長・入浴・お薬など）、医療的ケアが11種（経管栄養・吸引・酸素・服薬・発作など）です。

はい。お子さんごとにプロフィールを作って切り替えられます。記録もアルバムも、お子さんごとに分かれます。

画面が広いぶん、サイドバーで記録・医療・アルバム・タイムライン・検索を切り替えずに行き来できます。加えて iPad だけの「据え置きモード」があり、置いておくと家族の写真が全画面で流れ、時計と次の予定だけが重なります。画面に触れるときょうだい全員の「次」が横に並び、母乳・おしっこ・ねんねはその場でワンタップ。60秒さわらなければ写真の面に戻ります。

できます。記録はまず端末の中に保存され、つながったときに自動で同期します。写真も、アップロードの途中でアプリを閉じたり電波が切れたりしても消えません。

アプリがご利用できない場合は、ブラウザからご利用いただけます。パソコンやタブレットのブラウザから、アプリに表示される三つの合言葉（「もみじ・ひだまり・さくら」のような形）でサインインして、大きな画面でふりかえっていただけます。合言葉なので、電話ごしにも伝えられます。

あとから編集も削除もできます。夜中に片手で押した記録を、あとから直せるようにしてあります。書き間違いを恐れる必要はありません。

はい。陣痛タイマーや胎動の計測、つわりや気分の記録など、ストレスフリーに記録していただけるよう設計しています。体重・妊婦健診のメモも残せます。

できます。「めもりで授乳を記録」「めもりでおむつを記録」「めもりで睡眠を記録」「めもりで体温を記録」と話しかけると、アプリを開かずにその場で記録されます。哺乳瓶は量（ml）も一緒に言えます。「めもりでカメラを開く」「めもりでおむつをスキャン」も同じように使えます。

家族共有は、同じ家族として記録そのものを分け合う仕組みです。プライベートグループは、記録ではなく投稿を分け合う輪で、家族の外の人 — 祖父母、きょうだい、ママ友 — を招くことができます。招かれた輪に参加するのはどのプランでも無料です。輪を作れるのは Partner Ultra 以上で、いくつ作っても構いません。1つの輪に入れる人数は、作った方のプランによって Partner Ultra で10人、Ultra で30人までです。

タイムライン・アルバム・成長グラフの閲覧と、パソコンに繋いだカメラなどからも写真・動画の一括取り込みができます（撮影日時は写真の情報から自動で入ります）。キャプションの編集、削除、ゴミ箱からの復元もブラウザで可能です。授乳や睡眠などの記録そのものを付けるのは iPhone・iPad・Apple Watch のアプリからです。合言葉で招いた方が閲覧専用の場合は、取り込みや編集はできません。

いいえ。コラムも、AI が出す予測・パターン・成長曲線も、情報提供と教育のためのもので、医療上の助言・診断・治療にあたるものではありません。お子さんの健康や発達で気になることがあれば、必ず医療の資格を持つ専門家にご相談ください。

予測の精度は、入力された記録の量と一貫性に左右されます。記録が増えるほどそのお子さんのリズムに寄っていきますが、外れることもあります。健康やウェルビーイングに関わる判断を、AI の予測だけに委ねないでください。

診察ビューを開けば、体温の推移・直近の処方箋・排泄の回数など、診察に有用な情報が1画面に並びます。そのまま先生に見せられます。

300本あまりのうち、およそ半数が無料です。線の引き方は決めてあります — 病気・感染症・救急・予防接種・メンタルヘルス・受診の判断など、命と安全と健康に直結するものは必ず無料側に置きます。会員限定にしているのは、発達心理・知育・記録術・制度の応用といった、知っていると助かるけれど急がないものです。

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